Privacy Policy

1. Informazioni Generali

Kaltrimo.Eu (di seguito "noi" o "la Società") si impegna a proteggere la privacy dei visitatori del nostro sito web. La presente Privacy Policy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679) e la legislazione italiana applicabile.

Titolare del Trattamento:
Kaltrimo.Eu S.r.l.
Via Milano 45, 20121 Milano, Italia
P.IVA: IT12345678901
Email: [email protected]
Telefono: +39 02 8736 4521

2. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

• Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
• Dati di spedizione: indirizzo di consegna completo
• Dati dell'ordine: quantità, preferenze, note aggiuntive
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, tempo di permanenza
• Cookie e tecnologie simili: informazioni raccolte tramite cookie (vedi Cookie Policy)

3. Finalità del Trattamento

I tuoi dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

• Gestione degli ordini: elaborazione, conferma e spedizione dei prodotti ordinati
• Comunicazioni: invio di conferme d'ordine, aggiornamenti sulla spedizione e assistenza clienti
• Obblighi legali: adempimento di obblighi contabili, fiscali e normativi
• Marketing (con consenso): invio di newsletter, offerte promozionali e informazioni sui prodotti
• Miglioramento del servizio: analisi statistiche per ottimizzare l'esperienza utente

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su:

• Esecuzione del contratto: necessario per elaborare e consegnare il tuo ordine
• Obblighi legali: richiesto dalla normativa fiscale, contabile e commerciale italiana
• Consenso: per attività di marketing e comunicazioni promozionali (revocabile in qualsiasi momento)
• Legittimo interesse: per il miglioramento dei servizi e la sicurezza del sito

5. Condivisione dei Dati

I tuoi dati personali possono essere condivisi con:

• Corrieri e spedizionieri: per la consegna dei prodotti (es. BRT, SDA, Poste Italiane)
• Processori di pagamento: per elaborare le transazioni in modo sicuro
• Fornitori di servizi IT: per hosting, manutenzione e sicurezza del sito web
• Consulenti professionali: commercialisti, avvocati, per obblighi legali e fiscali
• Autorità competenti: quando richiesto dalla legge o da ordini giudiziari

Non vendiamo né cediamo i tuoi dati personali a terze parti per scopi di marketing senza il tuo esplicito consenso.

6. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati dell'ordine: 10 anni per obblighi fiscali e contabili
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o 24 mesi di inattività
• Dati di navigazione: massimo 12 mesi, salvo necessità tecniche o legali

Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.

7. I Tuoi Diritti

In conformità con il GDPR, hai i seguenti diritti:

• Accesso: ottenere conferma del trattamento e copia dei tuoi dati personali
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: richiedere l'eliminazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio")
• Limitazione: limitare il trattamento in determinate circostanze
• Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato e trasmetterli a un altro titolare
• Opposizione: opporti al trattamento per motivi legittimi
• Revoca del consenso: ritirare il consenso in qualsiasi momento per attività basate sul consenso

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo: [email protected]

8. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accesso non autorizzato, perdita, distruzione o alterazione. Queste includono:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni
• Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato
• Sistemi di backup e disaster recovery
• Regolari audit di sicurezza e aggiornamenti software

9. Trasferimento Internazionale dei Dati

I tuoi dati personali sono conservati principalmente su server situati nell'Unione Europea. In caso di trasferimento verso paesi extra-UE, garantiamo adeguate misure di protezione in conformità con il GDPR, incluse clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

10. Minori

Il nostro sito web e i nostri servizi non sono destinati a minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati da un minore, provvederemo alla loro immediata cancellazione.

11. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento per adeguarla a cambiamenti normativi o operativi. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina.

Ultimo aggiornamento: 20 marzo 2026

12. Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR, hai il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali:

Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia 11, 00187 Roma, Italia
Tel: +39 06 696771
Email: [email protected]
Web: www.garanteprivacy.it

13. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla presente Privacy Policy o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci:

Kaltrimo.Eu S.r.l.
Email: [email protected]
Telefono: +39 02 8736 4521
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Orari: Lun-Ven 9:00-18:00